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【続】こんなお客様は嫌です。 ワースト3!!!

昨日は
こんなお客様は嫌だ!!!
ワースト3のうちの、

3位 レスポンスが遅い人
2位 値切る人

 

を発表しました。

昨日の記事はこちら↓
こんなお客様は嫌です。 ワースト3!!!

今日はワースト1を
発表いたしますっっ。

ドコドコドコドコ♪
ドコドコドコドコ♪
(ドラムロールのつもり)

ジャン♪


第1位

伝えたいことがない人

 

このデザイナーに頼めば、
なんとかしてくれるだろう。

と言うのは、

あなた自身が、

「こんなイメージがあって、
これを大事にしていて、
カラーもこんな感じで、
こんなお客様に伝えたい」

コンセプトがあって

あとはうしごめゆきこに
任せたっっ!!!

 

ならば、

ガッテン承知の助!!!

 

と、なるんですけれど。

名刺が古くなったからー、
新しくしたくってー、
デザインに特にこだわりは
ないんですけれどー、
なんかスタイリッシュに・・・

そんな感じで、
任せていいですか???

・・・

伝えたいこと何もないの???

これが一番困ります。

 

もしかして、
名刺やホームページとか、
そういう見た目とか、
あんまりビジネスに
関係ないと思ってらっしゃる???

私から手が離れた後、
いわゆる納品後ですね。
その名刺やホームページは、
あなたの「顔」になるんですよー。

「なんかキレイな名刺だけど、
何をしている人なのかわからない。」

渡された方に
そう思われたら悲しくないですか?

伝えたいこと全部、事細かに
私に説明できなくてもいいんですよ。

だって

これだけは言い切れます!!!

あなたがイメージしていることと、
私がイメージして作ることが、

 

100%同じになること
ありません。

 

なので、

私は制作している途中で
お客様(あなた)にサンプルを
お見せしています。

コンセプトが
しっかりしている方は、
イメージが形になった時に、

「ああ、こう言うことか。
じゃぁ、ここを変えたいな。」

と修正を入れていき、
どんどん方向性が絞られていき、
完成します。

逆にコンセプトが
しっかりしていない方は、
イメージが形になった時に、

「こうじゃない。
なんか違うんだよなー。
もっとクールに・・・」

コロコロと変えてきます。
修正の回数を越えれば、
追加料金もかかってきます。
最終的にはお客様(あなた)にとって、
納得いかないものが出来上がる。

これ、
お互いに疲労困憊していく
パターンです。

あなたの大事なお金を
私にお支払いしていただき、
私は精一杯、お作りします。

あなたにとっての
大事なお金であれば、
それが何に変わるのか、
一緒に参加して頂けたら、
私はとても嬉しいです。

デザイン制作を受注する際は、
カウンセリングシート
提出していただきます。

 


書くのが大変だと思うのではなく、
どんな(あなたの)お客様に、
どんなサービスを届けたいのか。
こんなイメージを伝えたい。
リラックスして、
楽しく記入して欲しいと
思います。

文章だけのやり取りでは
うまく伝わらないこともあります。
その場合は、
ZOOMなどのオンラインでの
打ち合わせもしております。

カウンセリングシートと、
打ち合わせの内容をまとめて、
あなたの方向性を見つけて、
あなたに承諾をいただき、
それから制作に入ります。

なので、

私に
制作を依頼するときは、

 

あなたも一緒に参加して、
一緒に作りあげる

 

と思ってくださいね。


逆を言うと、
こんなお客様なら嬉しいです。

 

  • 伝えたいことがある人
  • 入金を期日までにしてくれる人
  • 質問をしてくれる人

 

この3番目の

「質問をしてくれる人」

は受け身ではない
ということでもあります。

不安なことは明確にしましょう。

「デザインが思ったのと違った」

となった場合、

これは
あなたが伝えきれなかったのが
原因であれば、
今後も
何か外注さんに伝えることが
ハードルになってきてしまいます。

私のデザインで
表現しきれなかったのが
原因であれば、
私も視野を広げなければなりません。

なんども伝えてしまいますが、
私はお客様(あなた)と
一緒にデザインしていく気持ちで
いつもお仕事をしています。

2回に渡り、
こんなお客様は嫌だー!!!
ワースト3を書いてきましたが、

うわっ、なんか

うしごめゆきこ

厳しそう・・・

と思わないでくださいねー。

私はお客様は神様なんて
思っていないし、
上でも下でもなく、
お互いに気持ちよく
お仕事ができる関係を
築いていきたいなーと
思っています。

よろぴくっ。

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